InicioEjemplos de diseño

Pruebe un sitio desde el punto de vista de su cliente

Pruebe dos sitios ficticios desde el punto de vista del propietario. Pida una reparación de aire acondicionado fuera de horario o marque una filtración en el dibujo del sótano para solicitar una inspección. Vea qué recibe la oficina en cada caso.

Vista previa de la mesa de servicio

Elija una hora y luego pruebe la acción del cliente. Nightjar Air es ficticio. El ejemplo no envía nada.

Oficina abierta · 2:10 p. m. Fuera de horario · 7:40 p. m.

NightjarAirServicio y reparación de aire acondicionado

Oficina abierta/Martes · 2:10 p. m.

¿Sale aire caliente?

Reparación residencial de aire acondicionado en Juniper Vale

Llame mientras la oficina esté abierta. El coordinador de turno verificará si atendemos su calle y le explicará cuándo podría pasar un técnico a reparar el aire acondicionado.

Pruebe la llamada de reparación

Respuesta de muestra del propietario de la vivienda

El coordinador de turno contesta.

En esta llamada de ejemplo, el cliente dice que en el piso de arriba sale aire caliente. El coordinador confirma la dirección y ofrece una visita el miércoles, de 10 a. m. al mediodía. El cliente acepta ese horario.

Orden de servicioR-103

Estado: Visita confirmada
Próximo paso: Miércoles, de 10 a. m. al mediodía
Responsable: Coordinador de turno

Registre el horario de llegada acordado en el trabajo de servicio J-62.

Oficina cerrada/Martes · 7:40 p. m.

¿El aire acondicionado dejó de funcionar esta noche?

Reparación residencial de aire acondicionado en Juniper Vale

Pida que le llamen cuando la oficina abra el miércoles a las 8 a. m. El coordinador verificará su dirección antes de acordar una visita con un técnico.

Simular una solicitud de llamada

Respuesta de muestra del propietario de la vivienda

Solicitud de llamada recibida.

La solicitud de ejemplo indica que el aire acondicionado está encendido pero sopla aire caliente. El equipo de la mañana tendrá la solicitud para revisarla cuando abra el miércoles. No se ha asignado ningún horario de visita.

Orden de servicioR-104

Estado: Llamada pendiente
Próximo paso: Miércoles, después de las 8 a. m.
Responsable: Coordinador del turno de la mañana

Verifique la cobertura y llame al propietario antes de ofrecer una visita.

Dibujo isométrico original de un condensador de aire acondicionado exterior residencial con aletas protectoras y una rejilla de ventilador expuesta — Equipo destacado Condensador de aire central

Horario de atención De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.Cobertura Juniper Vale

Nightjar Air / Panel del propietario

¿Qué consultas terminaron en visitas confirmadas?

Siga una solicitud de reparación o reemplazo de aire acondicionado desde la página del servicio hasta la oficina que coordina las visitas. Los totales y registros son ficticios y corresponden a un solo período de 30 días.

Elija un servicio Reparación de aire acondicionadoPresupuestos de reemplazo

Totales de servicio de 30 díasReparación de aire acondicionado

Visitas a la página de servicio: 320Visitas a esta página de servicio.
Consultas aceptadas: 40Solicitudes que el sitio recibió correctamente.
Visitas confirmadas por la oficina: 24Citas que la oficina registró a partir de esas solicitudes.

Cada barra usa las visitas a la página de servicio como su ancho completo.

Consulta de ejemploR-104

Registro de la orden de servicio

martes7:40 p. m.
Solicitud recibida fuera del horario de atención
Un propietario informa que el aire acondicionado sopla aire caliente. La solicitud pasa a la cola de devoluciones de llamada.
miércoles8:18 a. m.
El coordinador devuelve la llamada
El cliente y el coordinador acuerdan un horario de visita para la tarde.
miércoles9:02 a. m.
La oficina confirma la visita
El coordinador registra la cita. La solicitud ya cuenta como una visita confirmada.

Estado actualVisita confirmada

Totales de servicio de 30 díasPresupuestos de reemplazo

Visitas a la página de servicio: 450Visitas a esta página de servicio.
Consultas aceptadas: 18Solicitudes que el sitio recibió correctamente.
Visitas confirmadas por la oficina: 7Citas que la oficina registró a partir de esas solicitudes.

Cada barra usa las visitas a la página de servicio como su ancho completo.

Consulta de ejemploE-009

Registro de la orden de servicio

miércoles10:15 a. m.
Solicitud recibida
Un propietario pregunta por reemplazar un sistema de aire acondicionado antiguo.
miércoles10:28 a. m.
El responsable de presupuestos devuelve la llamada
El responsable de presupuestos deja un mensaje preguntando cuándo puede reunirse el propietario.
miércoles11:00 a. m.
Llamada aún pendiente
La oficina ha recibido la consulta. La visita para preparar el presupuesto contará como confirmada cuando el cliente acepte un horario.

Estado actualLlamada pendiente

¿Dónde buscaría a continuación? En este ejemplo, la reparación de aire acondicionado generó 24 visitas confirmadas a partir de 320 visitas a la página. Los presupuestos de reemplazo tuvieron más tráfico (450 visitas), pero solo 7 visitas confirmadas. Antes de comprar más tráfico para el trabajo de reemplazo, el propietario podría revisar qué pasó con las 18 consultas aceptadas.

Ejemplo de diseño · Cimientos e impermeabilización

¿Dónde apareció el agua?

Pruebe el sitio ficticio de una empresa de inspecciones de sótanos. Toque la pared, la unión entre la pared y el piso o el hueco exterior de la ventana del sótano. Luego vea qué datos recibe la oficina cuando el cliente solicita una inspección.

Pruebe el corte transversal del sótano

Planee su propio sitio web

¿De qué servicio debería atraer más su sitio web?

Elija el trabajo que desea. Trasladaremos esa elección a su consulta de proyecto, donde puede agregar su sitio web y decirnos quién atiende esas llamadas.

Llamadas de reparación de aire acondicionado ↗ Presupuestos de reemplazo ↗

Tengo otro servicio en mente ↗